Mantén tu empresa funcionando sin interrupciones con un servicio de mantenimiento informático cercano, rápido y adaptado a tus necesidades.

En Yumitel llevamos desde 1996 ayudando a empresas de Sevilla a gestionar, mantener y proteger sus sistemas informáticos.

Nuestro objetivo es sencillo: que puedas centrarte en tu negocio mientras nosotros nos encargamos de que tu informática funcione correctamente.

Soporte remoto y presencial | Atención a empresas | Sevilla y provincia

Para muchas empresas, disponer de un departamento informático propio supone un coste elevado.

Con Yumitel puedes contar con un equipo técnico especializado que actúa como una extensión de tu empresa.

Nos encargamos del mantenimiento diario, resolvemos incidencias, prevenimos problemas y te asesoramos cuando necesitas tomar decisiones relacionadas con tus sistemas informáticos.

Así dispones de soporte profesional cuando lo necesitas, sin asumir el coste de mantener un departamento IT interno.

Nos ocupamos de tu informática para que tú puedas ocuparte de tu negocio.

Más de 30 años dando soporte informático a empresas de Sevilla

Desde 1996 trabajamos con empresas que necesitan que sus sistemas informáticos estén disponibles, seguros y correctamente mantenidos.

Durante estos años hemos aprendido que un buen servicio de mantenimiento informático no consiste únicamente en reparar ordenadores cuando algo deja de funcionar.

Nuestro trabajo consiste principalmente en evitar que los problemas ocurran.

Por eso combinamos mantenimiento preventivo, soporte remoto, asistencia presencial, monitorización y asesoramiento tecnológico.

El resultado es una informática más estable, menos interrupciones y una empresa que puede trabajar con mayor tranquilidad.

Nuestro servicio se adapta al tamaño y necesidades de cada empresa.

No todas las organizaciones necesitan el mismo nivel de soporte, por eso analizamos previamente su infraestructura informática y proponemos una solución adecuada.

El mantenimiento puede incluir:

Resolvemos las incidencias rápidamente

Cuando la informática falla, el tiempo importa.

Una incidencia puede impedir trabajar a una persona o incluso detener parcialmente la actividad de una empresa.

Por eso uno de nuestros principales objetivos es reducir al máximo los tiempos de resolución.

En Yumitel tenemos actualmente una media de resolución aproximada de 2 horas y 40 minutos, muy por debajo del plazo máximo establecido para la atención de incidencias.

Esto nos permite ofrecer a nuestros clientes un soporte cercano y eficaz.

Cada empresa tiene una infraestructura distinta.

Algunas trabajan con pocos puestos informáticos y otras disponen de servidores, redes, sistemas cloud, VPN, telefonía IP o diferentes sedes.

Por eso nuestro mantenimiento no parte de una solución estándar.

Antes de comenzar analizamos aspectos como:

Número de usuarios y equipos, infraestructura de red, servidores y sistemas, programas utilizados, sistemas de copia de seguridad, conexiones remotas, seguridad informática, necesidades de soporte, crecimiento previsto de la empresa.

A partir de esta información podemos establecer un servicio de mantenimiento acorde a las necesidades reales de la organización.

Prevenir es mejor que reparar

Una parte importante de nuestro trabajo se realiza antes de que el cliente detecte un problema.

Actualizar sistemas, comprobar copias de seguridad, revisar equipos o supervisar infraestructuras puede evitar muchas incidencias futuras.

Un mantenimiento adecuado ayuda a:

Reducir interrupciones, prevenir averías, mejorar el rendimiento de los equipos, detectar problemas de seguridad, prolongar la vida útil del hardware, reducir pérdidas de productividad, planificar las inversiones tecnológicas.

El objetivo es conseguir una infraestructura informática estable y fiable.

Soporte informático para pymes y empresas

Trabajamos principalmente con pequeñas y medianas empresas que necesitan disponer de soporte informático profesional sin crear un departamento IT propio.

Nuestro equipo puede encargarse tanto de las incidencias del día a día como del mantenimiento y evolución de la infraestructura tecnológica.

Esto permite que la empresa cuente con especialistas cuando los necesita y tenga un único interlocutor para gestionar sus necesidades informáticas.

Un equipo cercano cuando lo necesitas

Uno de los principales valores de Yumitel es la cercanía.

No somos únicamente un servicio remoto.

Estamos en Sevilla y conocemos personalmente a muchos de nuestros clientes, sus instalaciones y su infraestructura informática.

Cuando surge una incidencia sabemos cómo está configurado su entorno y podemos actuar con mayor rapidez.

Ese conocimiento acumulado permite ofrecer un servicio mucho más eficiente que tener que explicar cada problema desde cero.

¿Cuándo debería una empresa contratar mantenimiento informático?

Normalmente recomendamos contar con mantenimiento profesional cuando la informática forma parte de la actividad diaria de la empresa.

Especialmente si:

Varios empleados trabajan con ordenadores, una avería puede detener la actividad, existe información importante que no puede perderse, se utilizan servidores o servicios cloud, los empleados necesitan soporte técnico, existen varias impresoras o dispositivos de red, se trabaja con acceso remoto, es necesario mantener copias de seguridad, la empresa necesita mejorar su seguridad informática.

En estas situaciones, disponer de mantenimiento informático puede evitar muchas interrupciones y problemas futuros.

Preguntas frecuentes

¿Trabajáis únicamente en Sevilla capital?

Nuestro servicio se centra principalmente en empresas situadas en Sevilla y provincia. Dependiendo del proyecto y las necesidades del cliente podemos estudiar también otras ubicaciones.

¿El mantenimiento puede realizarse de forma remota?

Sí. Muchas incidencias pueden solucionarse mediante soporte remoto, lo que reduce considerablemente el tiempo de respuesta.

Cuando el problema requiere intervención física, nuestros técnicos pueden desplazarse a las instalaciones del cliente.

¿Trabajáis con empresas pequeñas?

Sí.

Trabajamos con empresas de diferentes tamaños y adaptamos el servicio al número de usuarios, equipos y necesidades de cada organización.

¿Podéis mantener una infraestructura instalada por otra empresa?

Sí.

Podemos analizar la infraestructura existente y asumir posteriormente su mantenimiento.

Antes de comenzar realizamos una revisión para conocer correctamente la configuración de los sistemas.

¿El mantenimiento incluye asesoramiento?

Sí.

Nuestro equipo puede asesorarte sobre renovación de equipos, redes, servidores, cloud, copias de seguridad, comunicaciones o seguridad informática.

¿Qué ocurre si tenemos una incidencia urgente?

Puedes contactar con nuestro equipo de soporte para que un técnico analice la incidencia.

Siempre intentamos resolver los problemas con la mayor rapidez posible y priorizamos aquellas situaciones que impiden trabajar al cliente.

Hablemos de la informática de tu empresa

Si estás buscando una empresa de mantenimiento informático en Sevilla que pueda encargarse de tus sistemas y ayudarte cuando surge un problema, podemos estudiar tu situación.

Cuéntanos cuántos equipos tienes, cómo trabajáis actualmente y qué problemas quieres solucionar.

Te ayudaremos a encontrar una solución adecuada para tu empresa.